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氣暖冬至 情暖人心

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2020-12
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文章來源: 偃師中裕燃氣有限公司
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       “中裕燃氣的小伙子們,趕緊來大娘家吃餃子啦!”

        12月21日中午,柳大娘熱情的呼喚聲穿過了偃師市顧縣鎮中宮底村的街道,傳進了正在中宮底村進行集中點火通氣的每位中裕員工心里。          中宮底村燃氣用戶如此熱情,還要說起中宮底村的“煤改氣”歷程,那可真是坎坷。村里有句順口溜,一條溝,一道坡,一個村,分成四(suo,偃師方言發音)!形象的描繪了該村的布局,一條溝把村子分成了兩半,溝東和溝西,一道大坡,把村子分為了坡上和坡下。上坡過溝成了中宮底村燃氣管道建設的兩大難題。考慮到地理形勢復雜、施工難度大偃師公司提出了分區塊安裝的思路,但是該村村民卻不買賬,自發形成了四派,都不同意分塊區安裝,還嚷嚷:“要裝都裝,否則,都別用!”, 而且因為派區的存在,街坊鄰里矛盾糾紛不斷,管網施工占地等一系列問題層出不窮,工程建設停滯不前。

       日復一日,隔壁村都陸陸續續用上管道天然氣,中宮底村民們再也坐不住了,開始著急了,越急越氣,越氣越出問題,越多問題就越裝不上管道天然氣。為了能夠讓村民們早日用上管道天然氣!偃師公司的工作人員采取了三步走戰略:挨家挨戶宣傳拉近情感,主動調節矛盾敷設管道,集中點火通氣服務到家!從酷暑難耐的夏日,到冰天雪地的寒冬,在偃師公司員工的努力下,終于實現了中宮底村冬至集中點火通氣的熱鬧場景。

       當天一早,工作人員兵分兩路,增值業務人員有序地進行燃氣具配送安裝工作,點火通氣人員則開始通氣置換作業,按次序為村民們進行點火通氣。

       通氣現場村民們熱情高漲,紛紛走出家門奔走相告。張大爺是獨居老人,工作人員就幫著老人家清煤爐、搬液化氣罐、買來灶具電池、點火通氣,一條龍服務讓張大爺連連豎大拇指;楊先生家里剛添了“小棉襖”,工作人員從安裝壁掛爐到通氣點火都小心翼翼、輕拿輕放,生怕有一絲噪音驚擾小寶寶;柳大伯半身不遂,平時就柳大娘一個人在家里操持上下,在柳大娘家通上管道天然氣后,工作人員還特意來到柳大娘家里,幫忙做家務、收拾廚房、準備肉餡,幫大娘包餃子呢,柳大娘開心的啊,直夸中裕燃氣的服務好,比親人都熱情…

       正是因為中裕燃氣員工的優質服務,深深地感染了中宮底村的村民們,這才有了開頭柳大娘呼喚工作人員吃餃子的暖心一幕!

       氣暖冬至,情暖人心,我們愿用熱情的服務使所有中裕燃氣的用戶度過一個快樂幸福的暖冬!

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