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心系民生,溫暖到家

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2020-11
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文章來源: 吳橋中裕燃氣有限公司
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“大爺,您好,您的燃氣卡已經辦好了,回家芯片朝上插在燃氣表上,打開閥門調好溫度就能供暖了。”“大姨,您在這邊簽一下供用氣合同,稍等給您辦卡......”,11月18日下午1點,定位吳橋縣安陵鎮西牛屯村莊黨支部。今天下起了小雨,淋淋漓漓中夾雜著絲絲寒風,可是這里進出的人員絡繹不絕,熙熙攘攘之際還有陣陣笑聲從窗里“飄”出,雨天里好一副熱鬧的景象,身穿中裕工裝的客服人員忙前忙后,應接不暇。歷經三個月的時間,本年度距離公司最遠的“煤改氣”村莊,安陵鎮牛屯村今天成功通上了天然氣。有距離的通氣點火,零距離的燃氣服務,為打破距離的阻礙,我們把營業廳“搬”進了家門口,一張桌子,一臺電腦、一個讀卡器,一臺驗鈔機組成了一個臨時的收費點。

 

引導、制卡、簽訂合同、灶具銷售、安全講解,每一個環節井然有序,下鄉售氣讓我們的服務溫暖到家,一些留守老人出行不便,一些年輕人沒有時間進城購氣,還有一些人不知如何插卡用氣......等等一系列的問題都因我們的到來迎刃而解,現場教會大家用卡方式,講解壁掛爐使用方法,隨即解答用戶疑問,我們有問必答,當場解難。

 

       村里的王大叔是第一個成功購氣的,在工作人員的幫助下成功開啟了壁掛爐,三個小時后我們去給王大叔家送預訂的灶具,一進王大叔的家門就感受到撲面而來的熱氣,頓時身上的寒氣消退了不少,王大叔興高采烈的跟我們說天然氣確實比以往燒煤渣的時候更加的溫暖舒適。“以前燒煤炭的時候滿院子都是煤渣,不僅不環保而且還不夠暖和,有時候忘了續煤第二天一大早就感冒的事情常有,現在安裝了天然氣,真的讓我的生活更上一層樓,”話語間,感激之情溢于言表。

 

       迎著入冬的寒風,集中點火通氣人員在村落的用戶家穿梭,面對室內外的溫差,我們的工作人員時不時地打個噴嚏,仰臉是淅淅瀝瀝的小雨,低頭是根根波紋管和灶具接頭的碰接,抬頭是跳動的藍色火焰,開表箱、測壓、點火、調試灶具、安全宣講……這些動作一氣呵成,每開通完一戶工作人員就引導他們去黨支部辦卡。整個一下午,往來黨支部的人員絡繹不絕,等到晚上7點,成功為100余戶村民制了卡。我們開著皮卡車在夜幕中回公司,洋洋灑灑的小雨沒有停歇的意思,道邊的路燈漸漸亮了起來,我們知道此時此刻已經有很多村民正在用盼望已久的藍色火焰烹飪食物,他們的屋子暖了,我們的心也暖了。

 

       目前吳橋公司103個“煤改氣”村莊正在爭分奪秒的置換通氣中,各部門人員通力,在緊要關頭勇擔使命、合力攻堅,稍微偏遠的村莊只要有一個能通氣了,我們就隨時“搬家”。服務民生,我們不介意多跑一段路程,打破空間的距離,只為溫暖到家。

 

                                                                                        

 

                                                                                        

                               

 

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