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客戶服務
服務承諾

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服務承諾


服務理念——客戶至上


中裕燃氣始終秉承“客戶至上”的服務理念,以提升客戶滿意度為核心,在安全供氣的基礎上,通過持續優化服務流程,提高服務質量和效率,全心全意為客戶提供安全、穩定、優質、高效的“一站式”服務,用真誠與專業贏得客戶的信賴。


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服務內容


1. 燃氣及各類清潔能源產品供應;


2. 受理燃氣客戶開戶、過戶、銷戶;


3. 燃氣報裝及燃氣設施的安裝、遷移和更換;


4. 燃氣置換與通氣服務;


5. 燃氣灶具、燃氣熱水器、抽油煙機、壁掛爐等各類民用、工商用燃氣終端設備,及燃氣周邊產品的銷售、安裝、維修和維護保養服務;


6. 燃氣管道、計量表等設備設施的故障維修;


7. 定期進行燃氣安全檢查;


8. 定期上門抄表、收取燃氣費;


9. 磁卡售氣;


10. 受理客戶投訴、意見及建議;


11. 用氣常識宣傳、燃氣業務咨詢。

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